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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人(rén)民(mín)政府设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方式组成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理热(rè)线事项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护(hù)自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必(bì)合(hé)、应接必接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各(gè)级各(gè)部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查(chá)等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级人大代表的依法(fǎ)监督(dū)和(hé)政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运(yùn)行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社(shè)会(huì)公众进(jìn)行(xíng)公(gōng)示(shì)，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示(shì)督办等(děng)多种方(fāng)式，对承办单位办理情(qíng)况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求(qiú)“事(shì)事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服(fú)务方(fāng)面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众(zhòng)生命财(cái)产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违(wéi)规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门(mén)及(jí)其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府(fǔ)热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会的(de)决议，以及上级国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和(hé)下级人(rén)民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民(mín)主权利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的(de)权利和尊(zūn)重少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚居的(de)地方依(yī)照宪法和(hé)法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助各少数(shù)民族发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共(gòng)和国立(lì)法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定需要制(zhì)定行(xíng)政法(fǎ)规的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权决(jué)定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民(mín)代表(biǎo)大会循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民(mín)政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方(fāng)式(shì)组成的专门受理(lǐ)热(rè)线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高为民服务水平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护自然(rán)人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各(gè)级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委(wěi)员(yuán)的(de)民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式(shì)的(de)督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事(shì)流程和其他(tā)公(gōng)共(gòng)服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不(bù)适当的指示和(hé)下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济(jì)和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公(gōng)民私人所有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护(hù)社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人(rén)身权(quán)利(lì)、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各(gè)少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第(dì)六(liù)十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条(tiáo)规定的国务院行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人(rén)民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根(gēn)据(jù)全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的授权(quán)决(jué)定先制定的(de)行政法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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