雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　秋以为期句式特点，秋以为期句式判断　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在(zài)去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经历(lì)内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　秋以为期句式特点，秋以为期句式判断此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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