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　　为(wèi)增强客户服务破晓是什么意思 破晓和拂晓分别是几点体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线(xiàn)的(de)开(kāi)通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也(yě)因此得到(dào)进(jìn)一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流及其他(tā)业务(wù)于一体的(de)大型集团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增(zēng)速16.9个百破晓是什么意思 破晓和拂晓分别是几点分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián破晓是什么意思 破晓和拂晓分别是几点)10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国(guó)纽(niǔ)约证券交易所，创当(dāng)年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发(fā)展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和提升(shēng)客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建(jiàn)议并结(jié)合各自实际(jì)情况实施。

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