雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京(jīng)东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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