4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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