雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(c上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表ái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评(pí上海四大八校是指什么高中，上海市重点高中排名一览表ng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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