雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革决心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类丧尸最怕什么东西，丧尸最怕什么颜色型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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