金融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发的《关于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得(dé)干预经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担(dān)、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机(jī)构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的(de)经纪服务由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根(gēn)据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容(róng)和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具收角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺(shōu)费清单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实(shí)施垄断(duàn)行为的(de)，市场监(jiān)管部(bù)门(mén)依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华人民(mín)共和(hé)国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息，不得发(fā)送商(shāng)业性短信(xìn)息(xī)或拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资(zī)金监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于(yú)市(shì)场平(píng)均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同(tóng)市场(chǎng)监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处不(bù)按(àn)规定明码标(biāo)价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关(guān)违法违规(guī)信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要(yào)健(jiàn)全行(xíng)规(guī)行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经(jīng)营。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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