4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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