雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公龙钟是什么意思有什么表达效果，双袖龙钟的龙钟是什么意思司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革(gé)中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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