另(lìng)外(wài)南都记者留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余(yú)额截(jié)图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有(yǒu)报(bào)道提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提(tí)现，因怕系统问题导致自己疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思(jǐ)账号出问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应(yīng)南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二(èr)提(tí)现，服务等级(jí)高(gāo)的(de)司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不少滴滴司机(jī)都(dōu)表示自己提(tí)现成功了。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务(wù)恢复的(de)同时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初(chū)步确(què)定，这起事故(gù)的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善(shàn)解决。

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