交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局办公厅、国(guó)家互联(lián)网信息办公室秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范(fàn)管(guǎn)理(lǐ)有关工(gōng)作(zuò)的通知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司结合各自服务(wù)内容，依(yī)法建立健全(quán)咨(zī)询服(fú)务(wù)和投诉处(chù)理的首(shǒu)问负(fù)责制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投(tóu)诉。各(gè)地(dì)有(yǒu)关部门要(yào)根据法(fǎ)定职责保持打击非法营运高压态势，对存在(zài)违法违规行为的(de)网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司要公开曝(pù)光。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市场(chǎng)监(jiān)管等(děng)部门要(yào)督促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平台公司落实(shí)明码标价等要求，不得以350开头的身份证是哪里的不正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车(chē)聚合平台(tái)不得干预网约车平台公(gōng)司价格行为，不得(dé)直接参与车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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