4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展一亿等于多少千万人民币，一亿等于多少千万？1亿等于多少百万期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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