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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客(kè)户端、微博、微信等方(fāng)式(shì)组成的专门受(shòu)理热(rè)线事项的公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级(jí)各部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本(běn)级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民(mín)主监督(dū)，根(gēn)据(jù)要求报送(sòng)12345热(rè)线(xiàn)运(yùn)行情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况，并通过适当(dāng)方(fāng)式向(xiàng)社会(huì)公(gōng)众(zhòng)进行公示，2l是多少斤 2l是多少kg主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督(dū)办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程和(hé)其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面的投诉(sù)以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害(hài)群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违(wéi)法违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其工作人员在办事效(xiào)率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太(tài)原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机(jī)关(guān)的决定和(hé)命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作(zuò)部(bù)门(mén)的不适当(dāng)的指示(shì)和(hé)下级人民政(zhèng)府(fǔ)的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群(qún)众集(jí)体所有的(de)财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人(rén)身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权(quán)利(lì)和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮助(zhù)各少数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下(xià)列(liè)事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定(dìng)需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委(2l是多少斤 2l是多少kgwěi)员会制定法律的事项，国务(wù)院根据(jù)全国(guó)人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决定先(xiān)制定的(de)行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及(jí)时提请全(quán)国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的(de)专门受理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民(mín)服务水平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行政(zhèng)，创新社(shè)会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设立的(de)面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提供(gōng)业务(wù)查(chá)询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本级人大代表的依(yī)法监督和政协委员(yuán)的民(mín)主监(jiān)督，根据要(yào)求报(bào)送12345热线运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各(gè)部门(mén)办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督(dū)办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项(xiàng)督办、批(pī)示督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热(rè)线(xiàn)一般(bān)用(yòng)于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方(fāng)面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工(gōng)作(zuò)人(rén)员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部(bù)门的(de)不(bù)适当的指示和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族(zú)事(shì)务(wù)、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育(yù)等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集(jí)体所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合(hé)法财(cái)产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人(rén)身权(quán)利、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利(lì)和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域(yù)自治，帮助各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家(jiā)行政机关交办的其(qí)他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事(shì)项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委员会(huì)的授权决定先制定的行政法规(guī)，经过(guò)实践检验，制定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟(shú)时(shí)，国务院应当及(jí)时提(tí)请全(quán)国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制定法律。

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