无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存(cún)在的(de)意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的(de)发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们(men)教(jiào)的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务(wù)的(de)进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播(bō)中存(cún)在音(yīn)频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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