无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是极致的(de)互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获(huò)得(dé)任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色(sè)的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带(dài)货(huò)效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生态以及(jí)外(wài)部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖(lài)直(zhí)播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其电商业(yè)务的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来(lái)的无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

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但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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