雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这一里地等于多少米 一里地等于多少公里场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是一里地等于多少米 一里地等于多少公里在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会(一里地等于多少米 一里地等于多少公里huì)议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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