4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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