无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当500万越南盾是多少人民币，1人民币=前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī500万越南盾是多少人民币，1人民币=)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了(le)如(rú)何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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