又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少(shǎo)投资(zī)者和期货公(gōng)司人(rén)士反(fǎn)映(yìng)，博易大师手机端(duān)突然登(dēng)陆(lù)不上(shàng)了，打(dǎ)开页(yè)面一(yī)直显(xiǎn)示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也在第一时间联系到了几位期货交(jiāo)易者(zhě)，他们也向记者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天(tiān)鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无(wú)法登录(lù)，持续(xù)大半(bàn)个(gè)小时，有(yǒu)客户多(duō)个期货公司的账户都无法登(dēng)陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是网络问题。突(tū)发(fā)状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反馈事故(gù)信息。”一家(jiā)期货公司的技(jì)术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易软件的技(jì)术(shù)群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的行(xíng)情站点有问题，客户(hù)主动(dòng)连接(jiē)，但是连(lián)不(bù)上(shàng)也会自动切到就近的(de)站点，具体(tǐ)原(yuán)因(yīn)不(bù)知(zhī)道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一(yī)位(wèi)期货公司人员苦诉道，作(zuò)为(wèi)一(yī)线服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户投诉(sù)公司的软件交易不(bù)了，最后(hòu)才知(zhī)道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出(chū)现了(le)问(wèn)题，直到周六也(yě)没见有答(dá)复。“我们(men)周(zhōu)五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上(shàng)还要给客(kè)户解释。其(qí)实(shí)，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们一线(xiàn)市(shì)场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一(yī)时(shí)间给博易大(dà)师的(de)客服(fú)打电话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也(yě)有技术人员称(chēng)，可能(néng)行情线路出(chū)问题了，不(bù)过具(jù)体原因还需等博易大师(shī)的官方通(tōng)知(zhī)。截至发稿，博(bó)易(yì)大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是(shì)手(shǒu)机(jī)出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还(hái)是(shì)不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中了(le)解(jiě)到，目(mù)前手(shǒu)机下单方面，期货交(jiāo)易(yì)者用的最(zuì)多是国内某款第(dì)三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠(qú)道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别(bié)的可替代，对(duì)大多(duō)数交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况(kuàng)，我了解一共有四种(zhǒng)手机下单渠道(dào)，如果一(yī)家出问(wèn)题，另外几家(jiā)都可以替(tì)代(dài)。如果客(kè)户用(yòng)单一的博易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公(gōng)司人员说。

　　记(jì)者了解(jiě)到(dào)，多家(jiā)期货公司都向(xiàng)博易大(dà)师反(fǎn)映出现同样的(de)问题(tí)。对此，期货公(gōng)司和(hé)客(kè)户是服务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反(fǎn)映登不上去软件的时候，我们公司技(jì)术(shù)部和数智中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司自身软件的(de)问题，同时也将这次(cì)情(qíng)况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公司出现同(tóng)样的问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发(fā)现问题(tí)后，我们领导在工作(zuò)群里第一时间统筹部署：一(yī)是技术岗与软件公(gōng)司继续(xù)联系(xì)，尽(jǐn)快找出(chū)问题并解决问题(tí)；二是客户经理做好对(duì)客户的安抚工作，并(bìng)告知客户可以通(tōng)过(guò)其他(tā)手(shǒu)机(jī)寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月软件(jiàn)或电脑(nǎo)版的软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)单(dān)，或者打报单电话(huà)来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗时刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范(fàn)围广(guǎng)。对于期货(huò)行业来说，相(xiāng)关各方尤其是(shì)软件提(tí)供商(shāng)（服务商）需(xū)要进(jìn)一步提升技(jì)术(shù)保(bǎo)障能(néng)力(lì)和稳定(dìng)性，减(jiǎn)少此类故(gù)障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会导致无(wú)法及时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错失行情、无(wú)法按照(zhào)意愿(yuàn)进(jìn)行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能(néng)及(jí)时调(diào)动资(zī)金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投资者要有(yǒu)期货公司的客户经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本(běn)来就(jiù)是有(yǒu)风险的，无论行情软件出现(xiàn)的寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月(de)突发情况还(hái)是期货行情(qíng)的(de)剧烈波(bō)动。”上述投(tóu)资(zī)者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险(xiǎn)的(de)一部分，交易者应该平时做好类似事件(jiàn)的(de)应急预案，防范于(yú)未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月