4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MI作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么NI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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