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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立(lì)的(de)由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信等方(fāng)式(shì)组成的专门受理热(rè)线事项的公共服(fú)务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为(wèi)民服务水平(píng)，推进(jìn)依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监(jiān)督(dū)和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报(bào)送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各(gè)部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向社(shè)会(huì)公众进行公示(shì)，主动(dòng)接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面督办、专项督(dū)办、批(pī)示督办等(děng)多种方(fāng)式，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况进(jìn)行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督(dū)和多(duō)种形(xíng)式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责(zé)、政策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方(fāng)面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能方(fāng)面的(de)表扬。

太(tài)原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各(gè)工作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的不适(shì)当的指示和下级人民(mín)政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察、计划(huà)生育(yù)等(děng)行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义(yì)的全民(mín)所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权(quán)利、民(mín)主权(quán)利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权(quán)利(lì)和尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民族(zú)聚(jù)居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第(dì)六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制(zhì)定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定(dìng)法律的事项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意(yì)调查等非紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和多种形(xíng)式(shì)的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生命财(cái)产安(ān)全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机(jī)关的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和(hé)下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部(bù)门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预(yù)算，管理本(běn)行(xíng)政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护(hù)公民私(sī)人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩(zhì)序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权(quán)利和尊(zūn)重少数(shù)民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各(gè)少数(shù)民族聚居(jū)的地方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区(qū)域自(zì)治，帮助各(gè)少数民族(zú)发展政(zhèng)治(zhì)、经济(jì)和(hé)文(wén)化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zh精忠报国的故事及主人公简介50字，精忠报国的故事及主人公简介100字ōng)华人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就(jiù)下列事项作出(chū)规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定(dìng)需(x精忠报国的故事及主人公简介50字，精忠报国的故事及主人公简介100字ū)要(yào)制定行政法(fǎ)规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政(zhèng)管理职(zhí)权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的(de)事项，国务(wù)院根据全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的授权决定先制定(dìng)的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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