4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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