无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无(wú)人直播带货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播(bō)的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无人直(zhí)播的发(fā)展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)O少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的BS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行举报(bào)，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无(wú)人直播若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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