金融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用房源客(kè)源优(yōu)势(shì)收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息(xī)等(děng)问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记(jì)的(de)工(gōng)作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的(de)代办贷(dài)款等(děng)额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务(wù)内容、服务宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期质(zhì)量，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事(shì)人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求(qiú)加入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联网平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户个(gè)人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处理(lǐ)客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员不得(dé)收集个(gè)人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发(fā)送商业性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布(bù)的(de)房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台(tái)向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳(nà)入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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