雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务(wù)部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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