4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

勿必和务必的区别，务必是什么意思呀

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)勿必和务必的区别，务必是什么意思呀属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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