雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(350开头的身份证是哪里的yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(350开头的身份证是哪里的yuán)医(yī)药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师(shī)不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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