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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建(jiàn)设(shè)也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前(qián)、售中、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大(dà)型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续(xù)保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利(lì)润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度(dù)方面(miàn)中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两向全世界打(dǎ)开了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递一百克等于多少斤，一百克等于多少斤多少两(dì)行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为(wèi)了(le)进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区(qū)的快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根(gēn)据(jù)总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自(zì)实际情况实施。

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