雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的(de)市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)华大基因有国家背景吗培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群人华大基因有国家背景吗(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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