无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今大(dà)约经历了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品添(tiān)加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播(bō)基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数1mol等于多少克怎么算，0.1mol等于多少克，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局(jú)主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的(de)课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)1mol等于多少克怎么算，0.1mol等于多少克存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的(de)现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中存(cún)在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行(xíng)为(wèi)，并及(jí)时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展现出(chū)了(le)优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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