雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被印信是什么意思？ 印信和书信一样吗(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业(yè)印信是什么意思？ 印信和书信一样吗群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个。

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