4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗c="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随(suí)后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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