4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗>

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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