无需出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似乎失去(qù)了(le)其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的(de)操作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在(zài)的互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里(lǐ)面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及(jí)外(wài)部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处保障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前(qián)售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况(kuàng)均进行了(le)长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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