交通(tōng)运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业(yè)和信息(xī)化(huà)部(bù)办公厅、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家(jiā)市(shì)场监督管理(lǐ)总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书(shū)局发(fā)布(bù)切(qiè)实做好(hǎo)网约车聚合平台(tái)规范管(guǎn)理有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公(gōng)司如实(shí)向乘客(kè)提供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询(xún)服(fú)务和投诉处理的推敲文言文原文及翻译注音，推敲文言文原文及翻译注释首问负责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和(hé)驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有关部门要根(gēn)据法(fǎ)定职责(zé)保持(chí)打击(jī)非法营运高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司(sī)落实明(míng)码标(biāo)价等(děng)要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合(hé)平台不得干预网(wǎng)约(yuē)车平台公司价(jià)格行为，不得直接(jiē)参与车辆(liàng)调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序(xù)。

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