金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的额(é)外(wài)服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构(gòu)不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台(tái)不(bù)得干(gàn)预经纪机构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局(jú)关(guān)于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高(gāo)费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商(shāng)品房(fáng)销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记(jì)，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受(shòu)社会(huì)监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户(hù)看房(fáng)、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协(xié)助办(bàn)理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受交易当事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务(wù)可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经(jīng酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗)纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确(què)定(dìng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构收(shōu)费(fèi)前应当向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行(xíng)统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非(fēi)法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查(chá)处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规(guī)纳入(rù)国(guó)家企业信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织要(yào)健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依(yī)法(fǎ)合规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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