无需出镜，无(wú)需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人(rén)直播的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚(中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜shèn)至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台(tái)的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对(duì)无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能(néng)与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到(dào)真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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