4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

蜡的熔点是多少度decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)蜡的熔点是多少度方负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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