无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人(ré做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪n)直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪hòu)发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如(rú)今已经有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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