无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提(tí)来(lái)攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀的(de)范本。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(chá什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面ng)试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhò什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面ng)道远。

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