斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说

　　又出现了“宕机”。

　　周五夜盘斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说期间(jiān)，不(bù)少投(tóu)资者和期(qī)货公司人士反映，博易大师手机端(duān)突然登(dēng)陆不上了，打开(kāi)页面一直(zhí)显示“正(zhèng)在连接(jiē)行情服务器(qì)”，然后就(jiù)停(tíng)留在这个(gè)阶(jiē)段，一(yī)直无法往后显示。记(jì)者也在第一时间联(lián)系(xì)到了几位期货交(jiāo)易者(zhě)，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续大半个小(xiǎo)时，有客户(hù)多个期货公司(sī)的账户都(dōu)无(wú)法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网络问题。突(tū)发状况出现(xiàn)后，我们博易大师(shī)的技术群里(lǐ)均在反馈事(shì)故(gù)信息。”一家期货公(gōng)司的(de)技术部人(rén)员告(gào)诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易(yì)大(dà)师交易软件(jiàn)的技术群里报(bào)的有广州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广东的行(xíng)情站点(diǎn)有问(wèn)题，客户主(zhǔ)动连接，但是(shì)连不上也会自动切(qiè)到就近的(de)站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易(yì)的答复。”上述(shù)期货(huò)公司技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上客户投诉公司的软件交易(yì)不了，最后才知道是博(bó)易大(dà)师交(jiāo)易软件出现了(le)问题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们(men)周(zhōu)五晚上没少被客(kè)户骂，周六(liù)早上(shàng)还(hái)要给客(kè)户解(jiě)释。其(qí)实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终是我(wǒ)们一线市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博易大师(shī)的客(kè)服打电话，对方回复说，正在(zài)排查(chá)。也有技术人员称，可(kě)能行情线路出问题了(le)，不(bù)过具体原因(yīn)还需等博易大师(shī)的官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出现(xiàn)了(le)问题，把软件卸载后重新(xīn)下(xià)载(zài)了，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都(dōu)试(shì)了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在(zài)采访(fǎng)中(zhōng)了解到(dào)，目前手机下单方面，期货交易(yì)者用的最多是(shì)国内某款第三(sān)方(fāng)软件，该软件收费(fèi)之后，很(hěn)多公司都开(kāi)发了自己的App。现在(zài)交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别(bié)的可(kě)替代(dài)，对大多数交易者影(yǐng)响不(bù)是特别(bié)大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况，我了(le)解一共有四种手(shǒu)机(jī)下单渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家(jiā)都可以替(tì)代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很(hěn)大可(kě)能(néng)会(huì)受影响。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记(jì)者了(le)解到，多家期货(huò)公司都向博易大师反映出现同样(yàng)的问题(tí)。对此(cǐ)，期货公(gōng)司和客户是服务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映登不上去软件(jià斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说n)的(de)时(shí)候，我(wǒ)们公司(sī)技(jì)术(shù)部(bù)和数(shù)智中心联合(hé)排查(chá)，先查(chá)看(kàn)是否是我们公司自身软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技(jì)术交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其他公司(sī)出(chū)现同(tóng)样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们(men)领(lǐng)导在工作群(qún)里(lǐ)第一时(shí)间统筹部(bù)署：一是技术(shù)岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继续联系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解(jiě)决问(wèn)题；二是客(kè)户经理做好对客户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并告知(zhī)客户(hù)可以通过其他(tā)手机软件或(huò)电(diàn)脑版的软件下单，或(huò)者打报单(dān)电话来解决下(xià)单问题(tí)；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接听客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关(guān)各方尤其是(shì)软件提供(gōng)商（服(fú)务商）需要进(jìn)一步提升技术保障能(néng)力和稳定(dìng)性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会(huì)导致无法及(jí)时(shí)发送交易指令、错失行情(qíng)、无(wú)法(fǎ)按照意愿进(jìn)行开平仓、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式(shì)或者熟(shú)悉期货公司的紧急(jí)报(bào)单电话，所有交(jiāo)易尽(jǐn)量带上止损。因为期货交易(yì)本(běn)来就(jiù)是有风(fēng)险的，无论(lùn)行(xíng)情软件出现的(de)突(tū)发情况还是(shì)期货行情的剧烈(liè)波(bō)动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者(zhě)应该平时做好类似事件的(de)应(yīng)急预(yù)案，防范于未然(rán)。

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