无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带(dài)货(huò)似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联(lián)网的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货，抖音(yīn)自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收(sh安康可以用来祝福吗 祝你全家安康是骂人的ōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的(de)宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来(lái)直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相结(jié)合(hé)，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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