雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不(bù)例(lì)外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单tā)的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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