4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇心之所向目光所至什么意思，目光所至啥意思淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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