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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的专门(mén)受理(lǐ)热线事项的公共(gòng)服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合(hé)各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急(jí)类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本(běn)级人大(dà)代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委员的(de)民(mín)主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各(gè)部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办(bàn)等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监(jiān)督和(hé)多(duō)种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的(de)违法违规行为的举对方发省略号是什么意思，微信发省略号是什么意思报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)决议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)的决定和(hé)命(mìng)令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门和下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任(rèn)免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社(shè)会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内的(de)经(jīng)济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划生(shēng)育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的(de)全民所有的财产(chǎn)和(hé)劳动(dòng)群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区(qū)域(yù)内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的(de)地方依照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发展政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予妇(fù)女的男女平(píng)等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规(guī)定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人民(mín)代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制(zhì)定法律的事(shì)项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权(quán)决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345热线可以提高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必(bì)合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意(yì)见建议征集、民(mín)意调(diào)查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要(yào)接受本级(jí)人大代表的依(yī)法(fǎ)监督(dū)和政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部(bù)门(mén)办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对承办(bàn)单位办(bàn)理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监(jiān)督和多种形式的督(dū)办，促(cù)使各单(dān)位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服(对方发省略号是什么意思，微信发省略号是什么意思fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公(gōng)共服务(wù)方面(miàn)的投诉以及(jí)意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非(fēi)紧急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的(de)违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话(huà)是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的(de)决(jué)议，以及上级(jí)国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资(zī)源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司(sī)法行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民(mín)所(suǒ)有的(de)财产和劳动(dòng)群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障公(gōng)民的(de)人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民族聚居的(de)地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮(bāng)助(zhù)各少(shǎo)数民族发展政治、经济(jì)和文化(huà)的(de)建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需(xū)要(yào)制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院根据(jù)全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定(dìng)的行(xíng)政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时(shí)提请(qǐng)全国人(rén)民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员会制定法律。

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