4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

ig alt="上海mini车展冰淇淋(lín)事件_黑料(liào)正能(néng)量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)i于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(āin)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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