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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应(yīng)接必接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门(mén)设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的(de)民主监督(dū)，根(gēn)据要求(qiú)报(bào)送12345热(rè)线运(yùn)行情况(kuàng)及各部(bù)门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单(dān)位办(bàn)理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督(dū)和多(duō)种形式的(de)督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全(quán)、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举报；<战狼3什么时候上映？/p>

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会的(de)决议，以及上(shàng)级国家行政机关(guān)的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指示和(hé)下(xià)级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的(de)合(hé)法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利(lì)和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻自由等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规(guī)定(dìng)的(de)国务(wù)院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律的(de)事项，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当(dāng)及时提(tí)请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门(mén)受理热(rè)线事项的公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自(zì)然人(rén)、法人(rén)和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各(gè)级(jí)各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适当方(fāng)式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受(shòu)社会监(jiān)督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确(què)保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和(hé)其他公共(gòng)服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服(fú)务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类(lèi)管理、服(fú)务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群(qún)众生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财(cái)产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能(néng)方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及(jí)上级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门(mén)和下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门(mén)的不适当的指示(shì)和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和(hé)饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利和(hé)尊重少数民(mín)族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居的(de)地(dì)方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民(mín)族(zú)发(fā)展政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依(yī)据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律的(de)规(guī)定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规定(dìng)的(de)国(guó)务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根据全国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会的(de)授权(quán)决(jué)定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律。

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