无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人(rén)直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的(de)就是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关(guān)键词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四(sì)位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局(jú)主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在(zài)如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展sand可数吗还是不可数，thousand可数吗的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货(huò)，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(csand可数吗还是不可数，thousand可数吗héng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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