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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客(kè)服，等待转接至(zhì)人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因此得到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下(xià)单、业(yè)务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年(nián)全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng禧与喜的区别是什么，喜字logo设计)通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定(dìng)了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较(jiào)大、第(dì)一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的发展态(tài)势，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长禧与喜的区别是什么，喜字logo设计42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年(nián)调(diào)整后净(jìng)利润(rùn)较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证(zhèng)券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务(wù)品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自(zì)实际情况实施。

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